Privacy

Non si esclude che alcune entità Tecno Ufficio, programmi e/o siti possano scegliere di applicare una propria informativa sulla privacy che potrebbe essere di diverso tenore. Si incoraggiano pertanto i Clienti/Fornitori a leggere con attenzione le informative sulla privacy di volta in volta applicabili agli applicativi/siti Web Tecno Ufficio visitati o esaminati e tutte le informazioni fornite sui programmi.

Elementi sostanziali della tutela della privacy

Le pratiche sulla tutela della privacy adottate da Tecno Ufficio si conformano ai principi e agli standard correntemente vigenti in materia di trattamento dei dati personali. Tali principi includono avvertenze sull’utilizzo, sulle destinazioni d’uso, sull’accesso, l’integrità, la sicurezza e la futura comunicazione dei dati, nonché le relative norme di attuazione e supervisione. Le nostre attività sono sempre svolte nel rispetto delle normative sulla privacy vigenti.

Consenso

Tutti coloro che fanno uso dei Prodotti/Servizi di Tecno Ufficio danno il loro consenso implicito alla raccolta e utilizzo delle informazioni descritte di seguito. Le eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy saranno pubblicate sul sito istituzionale di Tecno Ufficio (www.Tecno Ufficio), in maniera da fornire sempre la massima trasparenza su quali siano le informazioni raccolte e sulla loro destinazione d’uso.

In talune circostanze e conformemente ai presupposti normativi vigenti, per l’elaborazione delle informazioni raccolte dai nostri Prodotti/Servizi o fornite volontariamente dal cliente si farà espressa richiesta di consenso.

Impiego e finalità dei dati personali raccolti

Per migliorare il livello di servizio e meglio comprendere i bisogni e gli interessi dei Clienti/Fornitori, Tecno Ufficio raccoglie, esporta e fa uso dei dati personali dandone adeguata comunicazione e dopo aver ottenuto il consenso necessario dell’utente, e ottempera agli eventuali obblighi dichiarativi eventualmente previsti dalle Autorità di tutela della privacy.

L’utilizzo di un nostro applicativo software/sito/landing page può comportare la registrazione dell’indirizzo IP dell’utente e l’utilizzo di cookies e altre tecnologie Internet (in prosieguo gli “Strumenti di automatizzazione) per raccogliere informazioni di carattere generico sugli utenti e informazioni sull’utilizzo degli applicativi. Le tecnologie utilizzate e i dati così raccolti vengono descritti con maggior ricchezza di particolari nella parte seguente del documento.

Tecno Ufficio si riserva, inoltre, il diritto di raccogliere ed elaborare un qualsiasi dato o informazione forniti volontariamente dall’utente/Cliente/fornitore, ad esempio, in fase di registrazione ad un evento, sottoscrizione di una newsletter, partecipazione a indagini di mercato online, gruppi di discussione o forum, ecc…

 

Destinazione d’uso dei dati raccolti e finalità perseguite

Tecno Ufficio raccoglie dati ed informazioni per capire le esigenze e gli interessi dei clienti con l’obiettivo di proporre applicativi strutturati secondo gli specifici interessi manifestati. Le relative informazioni saranno utilizzate solo ed esclusivamente nei modi e termini previsti da questa Informativa sulla privacy e/o nei modi e termini espressamente indicati al momento della loro acquisizione.

Tecno Ufficio si impegna a non modificare a posteriori l’utilizzo concordato senza l’espresso consenso del Cliente/Fornitore, come di volta in volta previsto dalle leggi vigenti. I dati personali raccolti possono essere utilizzati, tra l’altro:

  • per elaborare gli ordini e consegnare i prodotti e i servizi ordinati dal Cliente;
  • per informare su nuovi prodotti, aggiornamenti software, upgrade software, patch di sicurezza, ampliamenti di sistema, offerte speciali e altre informazioni/promozioni. Tali comunicazioni possono talvolta includere informazioni concernenti prodotti e servizi di altre società dell’alta tecnologia e di business partner Tecno Ufficio che possono aggiungere ulteriore valore ai prodotti/servizi di Tecno Ufficio già utilizzati dal Cliente/Fornitore;
  • per modulare le informazioni comunicate su prodotti e servizi secondo gli specifici interessi del Cliente/Fornitore. In tal modo, quando visita il sito, o le landing page dei prodotti, sarà guidato alle informazioni su prodotti e servizi di suo potenziale interesse;
  • per creare aree profilo personali e visualizzare contenuti protetti ;
  • per condurre sessioni online di “Call Conference” e simili;
  • per fornire assistenza tecnica;
  • per formare il nostro personale in maniera tale da riuscire a garantire e verificare che l’esperienza fruita dal Cliente sia di alta qualità, sia a livello delle informazioni fornite che a livello dell’interazione avuta;
  • per consentirci di interagire con Clienti/fonitori per fornire tutte le informazioni di fatturazione e consegna necessarie, nonché per valutare i feedback forniti su prodotti e servizi e offrire assistenza ove necessario;
  • per offrire attività promozionali o di marketing. In tali circostanze è possibile che i dati personali siano raccolti allo scopo di gestire tali campagne;
  • per condurre indagini di mercato e proporre questionari per migliorare i prodotti e i servizi resi alla nostra clientela. La compilazione dei questionari è sempre volontaria;
  • per adempiere gli obblighi contrattuali.

Indirizzi IP

Gli indirizzi IP sono utilizzati per la diagnosi di malfunzionamenti e per amministrare i server. Gli indirizzi IP o altri dati, come le informazioni sull’utente inserite e condivise negli applicativi Tecno Ufficio o fornite in altre circostanze come un codice di una campagna, possono essere altresì utilizzati per determinare quali pagine del nostro sito vengono frequentate e quali sono gli interessi di un particolare utente, al fine di fornire informazioni su prodotti e servizi che rispondono alle sue preferenze. In linea di massima, Tecno Ufficio aggrega tali dati solo in forma anonima e non li relaziona ad un particolare utente, salvo nei casi in cui questi abbia dato il suo espresso consenso. Quando l’utente visita il nostro sito, veniamo informati esclusivamente del nome del dominio dell’utente.

Tecno Ufficio può anche raccogliere gli indirizzi IP (e altre informazioni tecniche quali un tipo di browser) durante una sessione Call Conference/terminal Server avviata dall’utente. Tali informazioni sono raccolte all’atto della connessione a Tecno Ufficio e ci permettono di identificare la sessione, fornire contenuti sulla base delle capacità tecniche del browser utilizzato dall’utente e allo scopo di effettuare controlli di qualità. L’indirizzo IP dell’utente non sarà mai utilizzato per identificare le sue generalità senza previo consenso del medesimo.  Tecno Ufficio raccoglierà solo ed esclusivamente le informazioni relative alla visita al sito Tecno Ufficio e relative landing page dei prodotti. Non segue o raccoglie dati personali relativi a visite a siti di società o altre entità od organizzazioni che non fanno parte della Tecno Ufficio

Strumenti di automatizzazione

Oltre alle informazioni fornite dal Cliente/Fornitore, Tecno Ufficio si riserva la facoltà di raccogliere dati durante una visita dell’utente ad un sito Tecno Ufficio tramite strumenti di automatizzazione, che includono Web BeaconcookiesWeb-linkannidati e altri strumenti generalmente utilizzati per raccogliere dati. Tali strumenti raccolgono determinati dati standard che il browser invia al nostro sito web, quali il tipo di browser, la lingua, i tempi d’accesso e l’indirizzo del Sito che ha guidato la visita dell’utente sul sito Web di Tecno Ufficio. L’utilizzo di siffatti strumenti permette di confermare la ricezione di e-mail inviate ad un destinatario che ne ha autorizzato l’invio e permette di tenere traccia di altri dati, quali il numero di pagine visitate sul sito o se il destinatario si registra o meno ad un evento proposto da Tecno Ufficio, ovvero di dati aggregati di altro genere che non fanno riferimento ad un particolare individuo.

Web-link annidati

Nelle e-mail inviate da Tecno Ufficio sono spesso annidati dei rimandi pensati per guidare l’utente ad un’area di suo interesse sul Web, fatto che implica un reindirizzamento tramite i server Tecno Ufficio. Il sistema di reindirizzamento consente a Tecno Ufficio di modificare l’URL di destinazione di detti link, se necessario, e di valutare l’efficacia delle nostre iniziative di marketing.

Nelle e-mail, tali link possono peraltro indicare a Tecno Ufficio se il destinatario ha cliccato sul link proposto nell’e-mail e i dati relativi a tale interazione possono essere ricondotti all’identità personale dell’utente. Qualora si preferisca non informare Tecno Ufficio sui link selezionati, sarà necessario astenersi dal cliccare sui link incorporati nelle e-mail che Tecno Ufficio invia all’utente.

Cookies

Tecno Ufficio fa uso di cookies per offrire contenuti personalizzati, per ovviare alla necessità di ripetere all’infinito l’inserimento della password e per adattare le informazioni proposte al particolare uso che l’utenza fa di un sito o di un applicativo.

Indirizzi e-mail

Chi comunica volontariamente il suo indirizzo e-mail otterrà comunicazioni Tecno Ufficio via e-mail. Non condividiamo l’indirizzo e-mail comunicato con operatori che non facciano parte del conglomerato di società partner di Tecno Ufficio. È possibile interrompere l’invio delle e-mail in un qualsiasi momento, revocandone il consenso. E’ peraltro da notare che l’utente potrebbe aver configurato la sua applicazione di posta elettronica in maniera tale che i suoi dati sono trasmessi automaticamente all’atto dell’invio di un e-mail a Tecno Ufficio. Potrebbe sorgere la necessità di fornire i dati di registrazione di un utente già registratosi a Tecno Ufficio.com ad altri service provider, qualora il predetto scelga di registrarsi a servizi offerti da terzi.

Condivisione dei dati personali dell’utente

Per tutti i dati e le informazioni rilasciate volontariamente da un Cliente/Fornitore o altrimenti raccolti in uno dei nostri siti sono tutelati dalla privacy e aderiscano ai principi di tutela dei dati personali descritti nella presente informativa.

Le società partner Tecno Ufficio possono fare uso dei dati per elaborare le richieste e gli ordini della clientela, per migliorare i prodotti e servizi Tecno Ufficio offerti o a fini di elaborazione e archiviazione.

Tecno Ufficio  si riserva peraltro il diritto di condividere siffatte informazioni con i suoi business partner, rivenditori di servizi, agenti e contraenti di terzi autorizzati, al fine di offrire un servizio o una transazione richiesti, inclusa l’elaborazione degli ordini, l’elaborazione delle richieste operative, l’hosting dei siti Web e server web, l’organizzazione di eventi e la registrazione a conferenze, e allo scopo di fornire assistenza alla sua clientela ovvero fornire alla stessa informazioni su prodotti e servizi che possano essere di suo interesse.

Tecno Ufficio circoscrive il volume di dati personali comunicati a suddetti terzi fornitori al minimo indispensabile per offrire il servizio per conto di Tecno Ufficio e siffatti terzi non sono autorizzati ad utilizzare i dati personali loro comunicati se non per gli scopi limitati all’evasione o espletamento del servizio o transazione loro affidati.

Tecno Ufficio non vende o cede a terzi i dati personali raccolti a fini di marketing, salvo che il Cliente/Fornitore non abbia dato il suo espresso consenso a tale scopo.

Tecno Ufficio si riserva il diritto di divulgare i dati personali o altre informazioni raccolte sulla clientela qualora ciò risulti necessario per rispondere ad una citazione, ad un ordine o decreto o sia necessario per comparire in giudizio. Tecno Ufficio si riserva altresì facoltà di rivendicare o esercitare i suoi diritti ex-legge, ovvero di difendersi in sede di ricorso.

Qualora, in determinate circostanze e per ragioni strategiche o commerciali, Tecno Ufficio decida di vendere, acquisire, fondere o altrimenti riorganizzare le sue attività, siffatte operazioni potrebbero includere, nel rispetto della normativa vigente, la divulgazione di informazioni personali ad acquirenti potenziali o effettivi, ovvero la ricezione di siffatti dati da chi li vende. Per prassi consolidata, Tecno Ufficio si impegna sempre ad ottenere un’adeguata protezione dei dati durante detti tipi di operazioni.

Tecno Ufficio può raccogliere e possibilmente condividere dati personali e altre informazioni in suo possesso per svolgere inchieste, prevenire o ricorrere giudizialmente contro attività illecite, sospetti di frode, situazioni che comportano un potenziale rischio alla sicurezza fisica di una qualsiasi persona, violazioni delle condizioni d’uso Tecno Ufficio o nelle altre ipostesi previste dalla legge.

Durante la navigazione in siti Web di Tecno Ufficio l’utente può essere ridiretto a contenuti o funzionalità che vengono gestite in hosting da terzi fornitori e non da Tecno Ufficio.com. Ciò vale soprattutto nel caso di eventi speciali, tra cui gare e conferenze. Se le informazioni sono raccolte esclusivamente per conto di Tecno Ufficio, sul sito figurerà un riferimento all’informativa sulla privacy prevista per tale entità Tecno Ufficio e sarà questa a governare l’utilizzo delle informazioni. Se il sito non rientra tra quelli governati dall’informativa sulla privacy Tecno Ufficio, in esso figurerà un riferimento alla Politica di tutela della privacy applicata a detto sito e di responsabilità del rispettivo proprietario. È prassi consolidata di Tecno Ufficio chiedere a siffatti fornitori e business partner di gestire i dati e le informazioni raccolte in modi compatibili con l’informativa sulla privacy Tecno Ufficio.

Sicurezza dei dati personali dell’utente

Tecno Ufficio si impegna a proteggere i dati personali comunicati dall’utente/cliente. Tecno Ufficio si avvale di una combinazione di tecnologie di sicurezza basate sugli standard di settore, procedure e misure organizzative per migliorare la protezione dei dati personali da accessi, usi o pubblicazioni non autorizzati.

Per garantire la sicurezza online dei dati degli utenti Tecno Ufficio ha scelto la tecnologia “secure-server”. Tutti i siti e serverTecno Ufficio sono dotati di strumenti e funzionalità di ultima generazione per prevenire o contrastare gli abusi.

L’obbligo di tutela del diritto alla privacy e alla riservatezza dei dati degli utenti è esteso a tutti i nostri dipendenti.

Utilizzo software per assistenza remota

Tecno Ufficio mette a disposizione sul proprio sito la possibilità di download di programmi, che consentono il collegamento da desktop remoto al computer del cliente (es. TeamViewer). Tali programmi consentono il trasferimento di file da e verso il PC del cliente. Al download e all’avvio del software, viene generato l’ID del PC dell’utente per l’accesso, Tecno Ufficio accede mediante propria password. Il programma può attivare una video conferenza. A fine assistenza il cliente chiude il programma (che rimane nell’area download) e quindi il collegamento.

Collegamenti ad altri siti

Il sito www.Tecno Ufficio.it può contenere link ad altri siti. Tecno Ufficio si esime da ogni responsabilità per le pratiche di tutela della privacy o per i contenuti dei siti che non appartengono a Tecno Ufficio

Libertà di scelta / “opt-out” (cancellazione)

Tutti coloro che hanno sottoscritto un nostro Prodotto/Servizio saranno contattati ad intervalli regolari via e-mail o telefono, o per rispondere a reclami o per investigare su operazioni sospette. Ci riserviamo il diritto di utilizzare l’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente/Fornitore per inviare avvisi, inviare informazioni su eventuali variazioni dei nostri prodotti o servizi, nonché far circolare altre comunicazioni o informative prescritte dalla normativa vigente. http://Tecno Ufficio/privacy/
Di norma, le comunicazioni di natura essenzialmente informativa e non promozionale vengono inviate a prescindere dalla volontà espressa dell’utente.

Tecno Ufficio consente tuttavia agli utenti di cancellarsi dal servizio di notificazione e-mail nel caso le comunicazioni abbiano la finalità di informare su nuovi servizi o prodotti offerti; i clienti possono, inoltre, specificare che non autorizzano Tecno Ufficio a condividere i dati personali che li riguardano con terzi. Per cancellarsi contattare privacy@tecno-ufficio.it

Conservazione dei dati

Tecno Ufficio non conserverà i dati personali degli utenti oltre quanto strettamente necessario per soddisfare le finalità sottese alla loro raccolta, ovvero quanto previsto dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

Tutela della privacy dei minori

Tecno Ufficio non raccoglie intenzionalmente e consapevolmente dati personali di minori di età inferiore ai 13 anni. Qualora si rendesse conto di aver raccolto dati personali appartenenti a minori di età inferiore ai 13 anni, li cancellerà immediatamente dai server.

Richieste di informazioni, accesso e aggiornamento dei dati personali dei Clienti/Fornitori

Tecno Ufficio conta sull’aiuto dei Clienti/Fornitori al fine di disporre di dati personali accurati ed aggiornati. Se sei un utente registrato, puoi verificare subito lo stato di aggiornamento del tuo profilo contattandoci via e-mail all’indirizzo privacy@tecno-ufficio.it

Per ulteriori quesiti sull’informativa sulla privacy qui trattata o per prendere visione dei tuoi dati in nostro possesso, si prega di contattare privacy@tecno-ufficio.it .